ALGEMENE VOORWAARDEN

Van toepassing op Airbnb, Booking.com, Vrbo, WeChalet, Micazu en directe boekingen

Dushi Holidays – Curaçao

Deze Algemene Voorwaarden (hierna: de “Huurovereenkomst”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen de gast (“Gast”) en Kuipers Advice & Consulting B.V., een besloten vennootschap opgericht naar het recht van Curaçao, handelend onder de naam “Dushi Holidays” (de “Verhuurder”).

Door de boeking te voltooien en de checkbox tijdens het afrekenen aan te vinken, bevestigt de Gast uitdrukkelijk dat hij/zij deze Huurovereenkomst heeft gelezen, begrepen en volledig accepteert.

Deze Huurovereenkomst omvat onder meer, maar niet uitsluitend:

• alle Algemene Voorwaarden
• alle huisregels
• alle kosten voor nutsvoorzieningen en verbruik (waaronder elektriciteit en water)
• alle bepalingen met betrekking tot schade, schoonmaak en extra kosten
• alle betalings-, annulerings- en geschillenregelingen

De Gast erkent dat deze Huurovereenkomst van toepassing is op alle boekingen, inclusief boekingen via directe kanalen en derde partijen zoals Airbnb, Booking.com, Vrbo en vergelijkbare platforms.

Indien de Gast niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient de boeking niet te worden voltooid.

1. Definities

“Verhuurder” = Kuipers Advice & Consulting B.V. h.o.d.n. Dushi Holidays
“Gast” = hoofdboeker en medereizigers
“Woning” = gehuurde accommodatie

2. Contractuele relatie en hiërarchie

De huurovereenkomst wordt uitsluitend gesloten tussen de Gast en de Verhuurder.

Indien de reservering via een derde partij plaatsvindt, geldt de volgende rangorde (voor zover wettelijk toegestaan):

1. Dwingend recht van Curaçao
2. Deze Voorwaarden
3. Platformvoorwaarden

3. Reservering en betaling

• Een reservering is pas definitief na ontvangst van betaling
• De Verhuurder behoudt zich het recht voor om onbetaalde of gedeeltelijk betaalde reserveringen te annuleren
• Kennelijke prijs- of systeemfouten zijn niet bindend

Bij directe boekingen:

• Betalingstermijnen zijn bindend
• Niet-betaling leidt tot automatische annulering zonder voorafgaande kennisgeving

4. Borg en financiële aansprakelijkheid

• Een borg kan worden verlangd of gereserveerd
• De Gast is volledig aansprakelijk voor schade, verlies of contractbreuk

Verhaalbare kosten omvatten onder meer:

• Schade aan de woning
• Ontbrekende inventaris
• Extra schoonmaak
• Overmatig verbruik van nutsvoorzieningen
• Overtredingen van huisregels

De Gast geeft toestemming aan de Verhuurder om deze kosten te verhalen via:

• het boekingsplatform
• directe incasso waar wettelijk toegestaan

5. Check-in en check-out

• Check-in: vanaf 15:00
• Check-out: vóór 11:00

Te laat uitchecken zonder toestemming:

• kan leiden tot extra kosten
• kan leiden tot vergoeding van operationele schade

6. Gebruik van de woning

• Uitsluitend voor residentieel gebruik
• Alleen geregistreerde gasten toegestaan
• Onderverhuur of commercieel gebruik is verboden

Overtreding leidt tot onmiddellijke beëindiging zonder restitutie.

7. Nutsvoorzieningen en gemeten verbruik

7.1 Elektriciteit (alle accommodaties)

• Inclusief: 20 kWh per nacht
• Meerverbruik: USD 0,55 per kWh

Meting geschiedt op basis van:

• meterstanden
• slimme meetsystemen
• redelijke berekening op basis van verblijfsduur

De vaststelling door de Verhuurder is bindend, tenzij aantoonbaar onjuist.

7.2 Water (appartementen en geselecteerde villa)

Van toepassing op:

• alle appartementen
• villa’s zonder zwembad
• Tarief: USD 8,00 per m³
• Meting via meters of systemen

7.3 Villa’s met zwembad

• Waterverbruik is inbegrepen
• Geen aparte kosten

7.4 Acceptatie van verbruikskosten

De Gast verklaart uitdrukkelijk dat:

• meerverbruik achteraf wordt gefactureerd
• kosten via borg of platform worden verhaald
• berekeningen bindend zijn tenzij duidelijk onjuist

Manipulatie van meters of systemen leidt tot:

• onmiddellijke beëindiging
• volledige aansprakelijkheid

8. Huisregels en gedrag

De Gast stemt in met het volgende:

• Geen feesten of evenementen zonder schriftelijke toestemming
• Niet roken in de woning
• Geen huisdieren toegestaan, met uitzondering van wettelijk erkende assistentiehonden conform geldende wetgeving
• Naleving van lokale wet- en regelgeving

Aanvullende voorwaarden voor assistentiehonden:

• Gast dient dit vooraf te melden
• Hond moet getraind en onder controle zijn
• Gast blijft volledig aansprakelijk voor schade en extra schoonmaak

Overtreding:

• kan leiden tot onmiddellijke beëindiging
• geen recht op restitutie
• kan leiden tot extra kosten

9. Extra gasten en ongeoorloofd gebruik

• Alleen geregistreerde gasten toegestaan
• Overtreding kan leiden tot:
• extra kosten, of
• onmiddellijke beëindiging

10. Schoonmaak en staat van de woning

De woning dient in redelijke staat te worden achtergelaten.

Extra kosten bij:

• overmatige vervuiling
• vlekken of geuren (inclusief rook)
• misbruik van inventaris

11. Onderhoud, gebreken en toegang

• Gebreken dienen direct gemeld te worden
• Verhuurder heeft recht op toegang voor:
• inspectie
• onderhoud
• noodgevallen

Niet melden kan leiden tot extra aansprakelijkheid.

12. Aansprakelijkheid en risicoaanvaarding

Voor zover wettelijk toegestaan:

• Verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal
• Gast is verantwoordelijk voor eigen veiligheid
• Gebruik van faciliteiten (zoals zwembad) is op eigen risico

13. Zwembadgebruik en Veiligheidsregels

De volgende regels zijn van toepassing op alle Gasten en personen die gebruikmaken van het zwembad en de omliggende gebieden (het “Zwembadgebied”):

1. Gebruik op Eigen Risico
   Het gebruik van het zwembad gebeurt volledig op eigen risico. Er is geen toezicht of badmeester aanwezig.
2. Toezicht op Kinderen
   Kinderen dienen te allen tijde onder direct toezicht te staan van een verantwoordelijke volwassene. De Verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor incidenten met minderjarigen.
3. Geen Duiken of Onveilig Gedrag
   Duiken, springen, rennen of ander onveilig gedrag in en rond het zwembad is strikt verboden.
4. Gladde Oppervlakken
   Het zwembad en de omliggende vloeren kunnen nat en glad zijn. Voorzichtigheid is te allen tijde vereist.
5. Glaswerk en Breekbare Voorwerpen
   Glaswerk, flessen en andere breekbare materialen zijn niet toegestaan in het zwembadgebied.
6. Alcohol en Middelengebruik
   Overmatig alcoholgebruik of gebruik van middelen die het beoordelingsvermogen beïnvloeden tijdens gebruik van het zwembad is volledig op eigen risico.
7. Gebruik in de Nacht
   Gebruik van het zwembad in de avond of nacht is op eigen risico en alleen toegestaan bij voldoende verlichting.
8. Gezondheid en Hygiëne
   Gebruik van het zwembad is niet toegestaan bij open wonden, besmettelijke aandoeningen of verminderde coördinatie door middelengebruik.
9. Schade en Misbruik
   Schade aan zwembad of installaties door onjuist gebruik wordt volledig doorbelast aan de Gast.
10. Naleving
    Overtreding van deze regels kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder restitutie en/of extra kosten.

14. Internet en technische voorzieningen

• Worden aangeboden als service
• Geen garantie op werking
• Geen aansprakelijkheid bij storingen

15. Diensten van derden

Aanbevelingen (auto, transfer, etc.):

• zijn vrijblijvend
• vallen niet onder verantwoordelijkheid van Verhuurder

16. Annuleringen, no-shows en restitutie

• Volgens platform of overeenkomst
• Geen restitutie bij:
• no-show
• laat aankomen
• vroeg vertrek
• ongebruikte nachten

17. Platformhandhaving

De Gast stemt ermee in dat:

• Claims via platform worden ingediend
• Bewijs (foto’s, meterstanden, logs) voldoende is

18. Chargebacks en betalingsgeschillen

• Gast zal geen chargeback starten zonder vooraf contact

Onterechte chargebacks:

• vormen contractbreuk
• kunnen leiden tot juridische stappen

Kosten omvatten:

• hoofdsom
• administratiekosten
• juridische kosten

19. Fraude en misleiding

Verhuurder mag annuleren zonder restitutie bij:

• onjuiste informatie
• niet-verifieerbare identiteit
• vermoeden van fraude

20. Recht op weigering toekomstige boekingen

Verhuurder behoudt zich het recht voor om:

• toekomstige boekingen te weigeren
• service te ontzeggen

21. Beveiliging en monitoring

• Buiten camera’s kunnen aanwezig zijn
• Geen camera’s in privéruimtes

Gast stemt in met gebruik voor:

• beveiliging
• geschillen

22. Overmacht

Geen aansprakelijkheid bij:

• natuurrampen
• overheidsmaatregelen
• storingen nutsvoorzieningen
• reisproblemen

23. Geschillen en arbitrage

Voor zover wettelijk toegestaan:

• Geschillen worden eerst in goed overleg behandeld
• Verhuurder kan kiezen voor bindende arbitrage in Curaçao (UNCITRAL/ICC)
• Indien niet afdwingbaar: rechter Curaçao

Platformprocedures kunnen parallel worden gebruikt.

24. Valuta

Alle bedragen in USD.
Lokale referentie: Caribische gulden (XCG / Cg).

25. Deelbaarheid

Ongeldigheid van één bepaling tast de overige bepalingen niet aan.

26. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend het recht van Curaçao van toepassing.

27. Acceptatie

Door te boeken bevestigt de Gast deze Voorwaarden volledig te accepteren. De Gast doet uitdrukkelijk afstand van het recht om kosten te betwisten die duidelijk zijn omschreven in deze Huurovereenkomst.

Dushi Holidays
Effortless stays. Clearly defined.

Bedrijfsgegevens

Kuipers Advice & Consulting B.V.
Ingeschreven in Curaçao
KvK: 158472
Adres: Dr. M. L. King Boulevard 123-5