Dushi Holidays – Contrato de arrendamiento
Bienvenida
Nuestro objetivo es ofrecer una estancia transparente, cómoda y agradable a todos nuestros huéspedes.
A continuación encontrará nuestro Contrato de arrendamiento, que contiene información importante sobre su estancia, incluidas las normas de la casa, los servicios de electricidad y agua y las pautas de seguridad.
Información clave (resumen)
- Electricidad: las villas convencionales y los apartamentos incluyen 20 kWh por noche; las villas equipadas con paneles solares incluyen toda la electricidad generada por sus paneles (normalmente entre 20 y 40 kWh por noche). Villa Monrel no incluye ninguna cantidad de electricidad.
- Electricidad sujeta a cobro: USD 0,55 por kWh
- Se aplican cargos por agua donde se indique; Villa Monrel no incluye electricidad ni agua. Consulte la sección 7.
- Piscina y jacuzzi: uso bajo su propio riesgo
- No se permiten fiestas, fumar ni mascotas (excepto los animales de asistencia cuya admisión sea legalmente obligatoria)
Este Contrato de arrendamiento se aplica a todas las reservas realizadas con Dushi Holidays (Kuipers Advice & Consulting B.V.), incluidas las efectuadas mediante plataformas como Airbnb, Booking.com, Micazu, WeChalet y Vrbo.
Al completar una reserva, el Huésped confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones.
Estos Términos y condiciones (el «Contrato de arrendamiento») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el huésped (el «Huésped») y Kuipers Advice & Consulting B.V., sociedad privada de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de Curazao, que opera bajo el nombre comercial «Dushi Holidays» (el «Anfitrión»).
Este Contrato de arrendamiento incluye, sin limitarse a ello:
- todos los Términos y condiciones
- todas las normas de la casa
- todos los cargos por servicios y consumo (incluidos electricidad y agua)
- todas las políticas sobre daños, limpieza y costos adicionales
- todas las disposiciones sobre pagos, cancelaciones y controversias
Si el Huésped no acepta estos Términos, no debe completar la reserva.
En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en inglés.
1. Definiciones
«Anfitrión» se refiere a Kuipers Advice & Consulting B.V., que opera como Dushi Holidays.
«Huésped» se refiere a la parte que realiza la reserva y a todos los ocupantes.
«Propiedad» se refiere al alojamiento arrendado.
«Instalaciones» se refiere a la piscina, el jacuzzi y todas las comodidades.
2. Relación contractual y orden de prelación
El contrato de arrendamiento se celebra exclusivamente entre el Huésped y el Anfitrión.
Cuando se realiza una reserva mediante una plataforma de terceros, se aplica el siguiente orden de prelación (en la medida permitida por la ley):
- Las normas imperativas de Curazao
- Estos Términos
- Los términos específicos de la plataforma
3. Reserva y pago
- Una reserva se confirma únicamente al recibirse el pago
- El Anfitrión se reserva el derecho de cancelar las reservas no pagadas o pagadas parcialmente
- Los errores evidentes de precio o del sistema no son vinculantes
Para las reservas directas:
- Los plazos de pago son obligatorios
- La falta de pago dará lugar a la cancelación automática sin previo aviso
4. Depósito de garantía y responsabilidad económica
- Se podrá exigir un depósito de garantía o realizar una preautorización del mismo
- El Huésped es plenamente responsable de cualquier daño, pérdida o incumplimiento contractual
Los costos recuperables incluyen, entre otros:
- Daños a la Propiedad
- Artículos faltantes del inventario
- Limpieza extraordinaria
- Consumo excesivo de servicios
- Incumplimientos de las normas de la casa
El Huésped autoriza al Anfitrión a recuperar dichos costos mediante:
- los mecanismos de la plataforma de reservas
- cobro directo cuando esté permitido por la ley
5. Llegada y salida
- Llegada: a partir de las 15:00
- Salida: antes de las 11:00
La salida tardía sin autorización:
- puede generar cargos adicionales
- puede incluir una compensación por pérdidas operativas
6. Uso de la Propiedad
- Uso exclusivamente residencial
- Solo se permiten Huéspedes registrados
- Se prohíbe el subarrendamiento o el uso comercial
El incumplimiento dará lugar a la terminación inmediata sin reembolso.
7. Servicios y consumo medido (CLÁUSULA ESTRICTA)
7.1 Electricidad
- Villas convencionales sin paneles solares y apartamentos: se incluyen 20 kWh por noche, excepto en Villa Monrel.
- Villas equipadas con paneles solares: se incluye toda la electricidad generada por los paneles solares de la villa durante la estancia. La producción indicativa es de 20 a 40 kWh por noche; la cantidad efectivamente generada determina la cantidad incluida. El consumo que exceda esa cantidad se cobra por separado.
- Villa Monrel: no se incluye electricidad.
- La electricidad consumida por encima de la cantidad incluida aplicable se cobra a USD 0,55 por kWh. En Villa Monrel, todo el consumo de electricidad se cobra a esta tarifa.
La medición se basa en:
- lecturas de medidores
- sistemas de monitoreo inteligentes
- un cálculo razonable basado en la duración de la estancia
La determinación del Anfitrión es vinculante, salvo que sea manifiestamente incorrecta.
7.2 Agua (apartamentos y determinadas villas)
Se aplica a:
- todos los apartamentos
- las villas sin piscina, incluida Villa Monrel
- Tarifa: USD 8,00 por m³
- Medición mediante medidores o sistemas de monitoreo
7.3 Villas con piscina
- El consumo de agua está incluido
- No se aplica ningún cargo adicional por agua
7.4 Aceptación de los cargos por servicios
El Huésped acepta expresamente que:
- el consumo de electricidad y agua sujeto a cobro se facturará después de la salida
- los cargos podrán deducirse del depósito o reclamarse mediante la plataforma
- los cálculos del Anfitrión se aceptan contractualmente, salvo que sean claramente incorrectos
La manipulación indebida de medidores o sistemas dará lugar a:
- la terminación inmediata
- plena responsabilidad económica
8. Normas de la casa y conducta
El Huésped acepta cumplir lo siguiente:
- No se permiten fiestas ni eventos sin autorización previa por escrito
- No se permite fumar dentro de la Propiedad
- No se permiten mascotas, excepto animales de asistencia legalmente reconocidos conforme a la legislación aplicable
- Cumplimiento de las leyes locales y las normas de la comunidad
Condiciones adicionales para animales de asistencia:
- El Huésped debe informar al Anfitrión con anticipación
- El animal debe estar debidamente adiestrado y bajo control en todo momento
- El Huésped sigue siendo plenamente responsable de cualquier daño o limpieza adicional
El incumplimiento:
- puede dar lugar a la terminación inmediata
- sin reembolso
- con cargos adicionales
9. Huéspedes adicionales y acceso no autorizado
- Solo se permiten Huéspedes registrados
- La presencia de personas no autorizadas puede dar lugar a:
- cargos adicionales, o
- la terminación inmediata
10. Limpieza y estado de la Propiedad
La Propiedad debe dejarse en condiciones razonables.
Se aplicarán cargos de limpieza adicionales en caso de:
- suciedad excesiva
- manchas u olores (incluido humo)
- uso indebido del mobiliario, las toallas o la ropa de cama
11. Mantenimiento, defectos y acceso
- El Huésped debe informar inmediatamente sobre cualquier problema
- El Anfitrión podrá acceder a la Propiedad para:
- inspecciones
- mantenimiento
- emergencias
No informar sobre los problemas puede dar lugar a responsabilidad adicional.
12. Responsabilidad y asunción de riesgos
En la máxima medida permitida por la ley:
- El Anfitrión no es responsable por la pérdida, el robo o los daños a las pertenencias personales
- El Huésped asume plena responsabilidad por la seguridad
- Todas las comodidades (incluidas piscinas y terrazas) se utilizan bajo el propio riesgo del usuario
13. Instalaciones acuáticas – Uso bajo su propio riesgo, normas de seguridad y responsabilidad
El Huésped reconoce que la Propiedad puede incluir una piscina, un jacuzzi, una tina de hidromasaje y/u otras comodidades relacionadas con el agua (en conjunto, las «Instalaciones»), que conllevan riesgos inherentes, incluidos, entre otros, resbalones, caídas, ahogamiento, sobrecalentamiento, deshidratación, mareos y lesiones.
El Huésped acepta expresamente que el uso de las Instalaciones es totalmente bajo su propio riesgo y el de todos los ocupantes, invitados y terceros bajo la responsabilidad del Huésped.
El Huésped asume plena responsabilidad por la supervisión y seguridad de todas las personas que utilicen las Instalaciones en todo momento, incluidos, entre otros, niños, menores de edad y personas que no sepan nadar. No se proporciona salvavidas ni supervisión profesional.
El Huésped reconoce que las áreas alrededor de las Instalaciones pueden estar mojadas, ser resbaladizas, irregulares o peligrosas, y acepta actuar con la debida precaución en todo momento.
Las siguientes normas se aplican estrictamente a todo uso de las Instalaciones:
13.1 Normas generales de seguridad
- El uso de las Instalaciones es totalmente bajo el propio riesgo del usuario
- Los niños deben estar supervisados en todo momento por un adulto responsable
- Se prohíbe estrictamente correr, lanzarse de cabeza, saltar o realizar cualquier conducta insegura
- No se permiten objetos de vidrio, botellas ni artículos frágiles dentro de las Instalaciones ni a su alrededor
- El Huésped debe cumplir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por el Anfitrión
- Cualquier daño o uso indebido se cobrará al Huésped
- El incumplimiento puede dar lugar a la terminación inmediata de la estancia sin reembolso
13.2 Normas específicas de la piscina
- Las superficies de la piscina pueden estar mojadas y ser resbaladizas
- No se permite lanzarse de cabeza ni saltar a la piscina
- El uso nocturno solo se permite bajo el propio riesgo del Huésped y con iluminación adecuada
- El uso bajo los efectos del alcohol u otras sustancias es totalmente bajo el propio riesgo del Huésped
13.3 Normas específicas de la tina de hidromasaje y el jacuzzi
El Huésped reconoce que el uso de agua caliente conlleva riesgos adicionales para la salud.
- El uso de la tina de hidromasaje o el jacuzzi debe limitarse a períodos razonables
- La exposición prolongada al agua caliente puede causar sobrecalentamiento, mareos o pérdida del conocimiento
- Se desaconseja firmemente su uso bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos, y dicho uso es totalmente bajo el propio riesgo del Huésped
- Se recomienda a las personas con afecciones médicas, incluidos, entre otros, problemas cardíacos, de presión arterial, embarazo u otras condiciones de salud, que no utilicen las Instalaciones sin consultar a un médico
- Los niños deben estar supervisados en todo momento y solo pueden utilizar la tina de hidromasaje cuando sea seguro y apropiado
- Los Huéspedes no deben utilizar las Instalaciones si tienen heridas abiertas, infecciones o enfermedades contagiosas
13.4 Higiene y uso adecuado
El Huésped acepta mantener una higiene adecuada y utilizar todas las Instalaciones de manera responsable.
Las Instalaciones no deben utilizarse de una manera que pueda comprometer su seguridad, higiene o funcionamiento.
13.5 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Anfitrión no será responsable de ninguna lesión, enfermedad, accidente, pérdida o daño derivado del uso de las Instalaciones o relacionado con él, excepto en casos de negligencia grave o conducta dolosa comprobadas del Anfitrión.
13.6 Indemnización
El Huésped acepta indemnizar, defender y mantener indemne al Anfitrión frente a toda reclamación, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios legales) derivados del uso o uso indebido de las Instalaciones por el Huésped o cualquier persona bajo su responsabilidad, o relacionados con dicho uso.
13.7 Reconocimiento
Al utilizar las Instalaciones, el Huésped confirma que comprende y acepta todos los riesgos asociados con las actividades acuáticas y que acepta cumplir íntegramente esta cláusula.
14. Internet y servicios técnicos
- Se proporcionan únicamente para comodidad del Huésped
- No se garantiza un servicio ininterrumpido
- No se asume responsabilidad por interrupciones o problemas de rendimiento
15. Servicios de terceros
Las recomendaciones (alquiler de autos, traslados, etc.):
- se proporcionan como cortesía
- no son responsabilidad del Anfitrión
16. Cancelaciones, inasistencias y política de reembolsos
- Se rigen por la plataforma de reservas o el acuerdo directo
- No se realizan reembolsos por:
- inasistencias
- llegadas tardías
- salidas anticipadas
- noches no utilizadas
17. Reclamaciones mediante la plataforma
El Huésped acepta que:
- las reclamaciones podrán presentarse mediante los sistemas de la plataforma
- la evidencia documentada (fotografías, lecturas de medidores, registros) es suficiente
18. Contracargos y controversias de pago
- El Huésped acepta no iniciar contracargos sin ponerse en contacto previamente con el Anfitrión
Los contracargos no autorizados:
- constituyen incumplimiento contractual
- pueden dar lugar a acciones legales de cobro
Los costos recuperables incluyen:
- los cargos originales
- los gastos administrativos
- los gastos legales y de cobro
19. Fraude e información falsa
El Anfitrión se reserva el derecho de cancelar sin reembolso si:
- se proporciona información falsa
- no se puede verificar la identidad
- se sospecha de una conducta fraudulenta
20. Derecho a rechazar futuras reservas
El Anfitrión se reserva el derecho irrestricto de:
- rechazar futuras reservas
- negar el servicio
21. Seguridad y monitoreo
- Puede haber cámaras exteriores
- No se realiza vigilancia en espacios interiores privados
El Huésped consiente:
- un monitoreo razonable
- el uso de grabaciones para resolver controversias
22. Fuerza mayor
El Anfitrión no es responsable de hechos fuera de su control, incluidos:
- desastres naturales
- medidas gubernamentales
- fallas de los servicios de electricidad y agua
- interrupciones de viaje
23. Resolución de controversias y arbitraje
En la medida permitida por la ley:
- Las controversias se abordarán primero de manera amistosa
- El Anfitrión podrá optar por un arbitraje vinculante en Curazao conforme a normas internacionales (CNUDMI/UNCITRAL o CCI/ICC)
- Si el arbitraje no es exigible, serán competentes los tribunales de Curazao
Los mecanismos de resolución de controversias de la plataforma podrán utilizarse en paralelo.
24. Moneda
Todos los importes se expresan en USD.
Moneda local de referencia: florín caribeño (XCG / Cg).
25. Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inválida, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente exigibles.
26. Ley aplicable
Estos Términos se rigen exclusivamente por las leyes de Curazao.
27. Aceptación
Al confirmar una reserva, el Huésped confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos. El Huésped renuncia expresamente al derecho de impugnar los cargos claramente definidos en este Contrato de arrendamiento.
Dushi Holidays
Estancias sin complicaciones. Condiciones claras.
Datos de la entidad jurídica
Kuipers Advice & Consulting B.V.
Registrada en Curazao
Número de la Cámara de Comercio: 158472
Domicilio social: Dr. M. L. King Boulevard 123-5