Het beheren van een vakantiewoning is als het runnen van een mini-onderneming
Het beheren van een vakantiewoning is niet zo eenvoudig als veel mensen denken. Een check-in of check-out regelen, dat is toch simpel? Dat klopt, maar er komt zoveel meer bij kijken.
Dagelijkse boekingen moeten worden bijgehouden, en na een boeking moet het huurcontract worden verstuurd. Ook moet ervoor worden gezorgd dat de boeking en de borg worden betaald. Dit zijn misschien geen moeilijke taken, maar ze zijn wel arbeidsintensief. Mensen verwachten directe reacties op hun boekingen en willen graag hun vragen snel beantwoord zien. In de praktijk blijkt dat als er binnen 24 uur geen reactie of antwoord wordt gegeven, de klant kan afhaken, wat leidt tot gemiste inkomsten.
Stel jezelf daarom de volgende vragen:
- Kan ik de vakantiewoning beheren naast mijn baan, rekening houdend met factoren zoals afstand (bijvoorbeeld wonen in Nederland) of mijn gezinsleven?
- Kan ik de gasten vanuit mijn positie een goede service bieden?
- Wat als gasten problemen ervaren? Kan ik hen op afstand helpen?
- Wat als er noodgevallen zijn, zoals een lekkage?
- Kan ik ervoor zorgen dat reparaties op afstand worden uitgevoerd?
- Hoe zorg ik ervoor dat de woning goed wordt schoongemaakt voor nieuwe gasten?
- Wie zal mijn gasten verwelkomen en hen het gevoel geven dat ze thuis zijn?
- Hoe monitor ik het onderhoud van faciliteiten zoals airconditioning, zwembad, sauna en/of jacuzzi?
- Hoe controleer ik of de tuin goed onderhouden is?
- En zo verder.
Hoe fijn zou het zijn als je volledig van al deze zorgen wordt ontlast en iemand dichtbij woont die 24/7 een oogje in het zeil houdt op jouw woning en er alles aan doet om jouw gasten een onvergetelijke vakantie te bezorgen, terwijl jij ontspannen achterover leunt met een drankje?
Om aan jouw wensen te voldoen en je zoveel mogelijk ondersteuning te bieden, hebben we verschillende beheerpakketten samengesteld.
Beheer zonder verhuur
ANG 250,- per maand excl. BTW/OB
De taken die in dit pakket zijn opgenomen:
- De beheerder is beschikbaar voor vragen van de eigenaar;
- De beheerder voert wekelijkse controles uit op onder andere sanitaire voorzieningen, meterstanden, etc.;
- Alarmrespons (inbraak, etc.);
- Inspectie op waterschade/lekkages;
- Controle van de brievenbus.
Zwembadonderhoud
(Alleen als onderdeel van een beheerpakket)
ANG 300,- per maand excl. BTW/OB
De taken die in dit pakket zijn opgenomen:
- Zwembadonderhoud;
- 2x per week inspectie, meting en correctie inclusief chloorblokken/pH-poeder, etc.;
- Controle van de pomp, goede werking, rubberen afdichtingen, filter, etc.
Beheer met verhuur
ANG 250,- per maand per huis en 10% van de boekingen excl. BTW/OB en kosten voor de eindschoonmaak (op basis van m² van het huis).
De taken die in dit pakket zijn opgenomen:
- Contact met gasten voorafgaand aan aankomst via de boekingslijsten verstrekt door de eigenaar.
- Het klaarmaken van een boodschappenpakket of andere gewenste items voor de gasten.
- Check-in.
- Check-out.
- Bijhouden van alle gemaakte uitgaven.
- Maandelijkse samenvatting en gespecificeerde factuur.
- Beschikbaarheid voor de eigenaar en gasten/huurders tijdens kantooruren en in de avonduren, nacht en weekenden alleen voor noodgevallen of levensbedreigende situaties.
- Aanspreekpunt voor gasten.
- Afhandelen van problemen en/of klachten tijdens het verblijf.
- Wekelijkse controles tijdens leegstand, inclusief sanitair, meterstanden, etc.
- Alarmrespons (bijvoorbeeld inbraak).
- Controle op waterschade/lekkages.
- Leegmaken van afvalcontainers.
- Controle van de brievenbus.
- Administratieve afhandeling van meterstanden.
- Periodieke schoonmaak: (ramen wassen, spinnenwebben verwijderen, schoonmaken van houtwerk/kozijnen, schoonmaken van de bovenkanten van (keuken)kasten, schoonmaken van ventilatoren/hanglampen).
- Aanspreekpunt voor onderhoudsbedrijven, leveranciers, etc.
- Foto’s maken van schade of lekkages voor verzekeringsdoeleinden.
Beheer met verhuur in samenwerking met NOOM
20% van boekingen excl. BTW/OB
De taken die in dit pakket zijn inbegrepen:
- Alle taken uit het pakket Beheer met verhuur
- Het aanmaken van de vermelding van de woning op Airbnb, Micazu, Vrbo en Booking.com, evenals op ongeveer 20 andere internationale verhuurwebsites.
- Afhandelen van alle communicatie en administratieve taken met betrekking tot boekingen, etc.
- Behandelen van alle communicatie en administratie betreffende boekingen, borgsommen, etc.
- Het up-to-date houden van online advertenties.
- Beheer van administratie en noodzakelijke planningen met betrekking tot de verhuur/het gebruik van het vakantiehuis.
- Verzenden van verzoeken, vragen en bevestigingen na een boeking.
- Toevoegen van nieuwe populaire verhuursites zodra deze opkomen.
- Het verstrekken van uitgebreide maandelijkse rapporten aan de eigenaar.
Reserverings- en Advertentiebeheer
Eenmalige opstartkosten van ANG 250,- en ANG 150,- per maand
excl. BTW/OB
De taken die in dit pakket zijn inbegrepen:
- Het aanmaken van de vermelding van de woning op Airbnb, Micazu, Vrbo en Booking.com.
- Afhandelen van alle communicatie en administratie met betrekking tot boekingen, borgsommen, etc.
- Het up-to-date houden van online advertenties.
- Beheer van administratie en noodzakelijke planningen met betrekking tot de verhuur/het gebruik van het vakantiehuis.
- Verzenden van verzoeken, vragen en bevestigingen na een boeking.
- Toevoegen van nieuwe populaire verhuursites zodra deze opkomen.
Als u geïnteresseerd bent in een van onze beheerpakketten, kunt u gedetailleerde informatie en een uitgebreide offerte aanvragen via het 'Contact' formulier.